Contacts

*En collaboration avec le client, nous analysons les problèmes et élaborons des stratégies de solution. La consultation comprend une explication aussi complète que possible des mesures possibles et de leurs conséquences, afin que les clients puissent prendre une décision éclairée sur la manière de procéder.

La consultation se déroule exclusivement par rendez-vous téléphonique !

Si possible, nous vous demandons d’être accompagné(e) de personnes ayant des compétences linguistiques pour assurer la traduction, si nécessaire.*

beratung.kaernten@diakonie.at
diakonie.at/unsere-angebote-und-einrichtungen/unabhaengige-beratung-kaernten

Téléphone : +43 664 88 68 23 19

Le groupe de projet pour l’intégration des étrangers est une association indépendante dont les objectifs sont les suivants :
• Soutenir les migrants, les réfugiés et les demandeurs d’asile dans leur intégration sociale et culturelle dans la société autrichienne.
• Réduire les craintes de contact et les préjugés éventuels grâce à des rencontres entre autochtones et étrangers.
• Sensibiliser le public aux problèmes spécifiques des étrangers.

beratung@piva.or.at

Téléphone : +43 4242 36 3 63

*Si tu as entre 12 et 21 ans et que tu n’as pas d’endroit où dormir, tu es le/la bienvenu(e) chez nous ! Nous t’offrons un hébergement sans violence ni drogue. Nos offres sont volontaires et gratuites. Notre objectif est que tu te sentes en sécurité chez nous.

Hébergement d’urgence : du lundi au dimanche de 18 h à 9 h : Tu peux rester chez nous si tu ne sais pas où aller. Tu peux également venir chez nous sans t’inscrire si tu as besoin d’aide, si tu veux prendre une douche, faire ta lessive ou manger quelque chose.*

juno.villach@diakonie-delatour.at

Téléphone : +43 664 88654881

Soins médicaux de base (même sans papiers), gratuits (soins mobiles et stationnaires gratuits, ainsi que les premiers soins)

Heures d’ouverture :

Lundi
16h00-18h00 : Cabinet médical Innrain 28/T45, 6020 Innsbruck.

Mercredi
08h00-08h30 : Cabinet médical Innrain 28/T45, 6020 Innsbruck ;
08h45-09h30 : « Wolfgangstube », Kaiserjägerstraße 6, 6020 Innsbruck ;
09h45-10h30 : salon de thé, Kapuzinergasse 45, 6020 Innsbruck ;
10h45-11h45 : « Katharina-Stube », Rennweg 40, 6020 Innsbruck.

Jeudi
18h30-19h15 : « Wolfgangstube », Kaiserjägerstr. 6, 6020 Innsbruck ;
19h30-20h15 (uniquement en hiver) : refuge d’urgence, Richard-Berger-Straße 10, 6020 Innsbruck ;
20h30-21h00 : refuge d’urgence, Schusterbergweg 73, 6020 Innsbruck.

caritas-tirol.at/hilfe-angebote/menschen-in-not/medcare-medizinische-basisversorgung/page

Centre de psychothérapie gratuit pour les réfugiés
Numéro de téléphone : +43512564129
E-mail : (e-mail : ankyra@diakonie.at texte : ankyra@diakonie.at)
Heures d’ouverture : de 9 h à 12 h les lundis, mardis et jeudis
Site web et informations en plusieurs langues : diakonie.at/unsere-angebote-und-einrichtungen/ankyra-zentrum-fuer-interkulturelle-psychotherapie-in-tirol

Propose des consultations juridiques indépendantes sur rendez-vous. Prenez rendez-vous par
téléphone au +435123230728676 ou +43512323072
ou par e-mail à l’adresse integration.tirol@diakonie.at
Heures d’ouverture : du lundi au jeudi, de 9 h à 12 h

Fluchtpunkt propose des consultations juridiques indépendantes aux réfugiés. Consultations sur rendez-vous via :
téléphone : +43512581488 (du lundi au jeudi, de 9 h à 12 h)
WhatsApp ou Signal : +436649207973
e-mail : info@fluchtpunkt.org

Centre de soutien pour les femmes sans-abri*, les lesbiennes, les personnes intersexes, trans, non binaires et agenres (hommes cisgenres non admis !)

Tél. : +43512562477
beratung@lilawohnt.at

Le TSD (Tiroler Soziale Dienste) est responsable de l’hébergement des réfugiés et propose des cours d’allemand gratuits.

Site web : tsd.gv.at
Téléphone : +43 51 221 440
office@tsd.gv.at

Centre de conseil en migration, participation, reconnaissance et lutte contre la discrimination
→ Signalez ici les cas de discrimination !

Site web : zemit.at
Téléphone : +43512577170
office@zemit.at

Teestube propose le petit-déjeuner gratuit et la possibilité de prendre une douche et de laver son linge gratuitement (sur rendez-vous uniquement pour le lavage du linge).

Email : teestube@obdachlose.at
Site web : obdachlose.at/teestube
Téléphone : +43 (0)512 57 73 66

• Wolfgangsstube offre un petit-déjeuner gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 9h30 et un dîner chaud tous les jours de la semaine à 18h30.*

Le seul centre d’hébergement d’urgence qui n’exige pas de pièce d’identité et qui est aussi accessible aux personnes sans papiers.

Horaires d’ouverture : 17h30 - 9h tous les jours
nost@tsd.gv.at
Tél. : +436604125564

Un lieu municipal où les personnes sans domicile fixe peuvent se détendre en journée.
Un espace tolérant envers la consommation d’alcool (adapté aux personnes souffrant d’alcoolisme).
Lavages gratuits et accompagnement social sur place.

Horaires d’ouverture : 11h-17h tous les jours.
Email : mikado@tsd.gv.at
Tél. : +4369916340130

Centre de gauche.
Soirées interculturelles, nourriture et boissons disponibles (participation libre).

Horaires d’ouverture :

• Mardi soir après 19h,
• premier vendredi de chaque mois : Soirée FLINTA
  linksvominn.noblogs.org
  Email : cafelotta@riseup.net

Restaurant proposant des repas à prix libre
Services de consultation et café linguistique

Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 15 h à 22 h
Lien : ilcorvo.noblogs.org
Email : ilcorvo@riseup.net
Instagram : ilcorvo_ibk
Tél. : +43 512 319 539
Portable : +43 677 640 657 33

• Possibilités de jouer au football, au tennis de table, de nager ou de faire du bricolage

Football :
Besele Sportplatz Wilten
Innerkoflerstraße 15, 6020 Innsbruck
Tivoli Sportplatz W2
Stadionstraße 1b, Pradl, 6020

Tennis de table :
Rapoldi Park
Körnerstraße 11, 6020 Innsbruck

Natation (uniquement en été) :
Tivoli Freibad (nur Sommer)
Purtschellerstraße 1, 6020 Innsbruck

Artisanat :
endlich* Gemeinschaftswerkstatt
Jahnstraße 20, 6020 Innsbruck

*Kleiderausgabe des Vereins für Obdachlose offre gratuitement des vêtements et des douches.

Heures d’ouverture :
Lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 9 h à 12 h*

**Numéro de téléphone : +43 512 560623

• Kostnixladen propose des vêtements gratuits, boutique d’échange.

Heures d’ouverture :
Lundi : 10 h - 12 h
Mardi : 18 h - 20 h
Mercredi : 14 h - 16 h
Jeudi : 18 h - 20 h
Vendredi : 10 h - 12 h*

*Association culturelle - Alevi Association

Ouvert les samedis et dimanches*

Association culturelle :
Fédération des travailleurs/travailleuses et des jeunes de Turquie en Autriche

Association culturelle : Dem.Kurd - Association kurde

*Conseils juridiques gratuits, indépendamment du statut juridique, conseils d’urgence.

Quand : le mercredi entre 18h et 19h30
Pas besoin de rendez-vous, veuillez apporter tous vos documents.*

info@deserteursberatung.at
Numéro de téléphone : +43-1-533 72 71

• Le service de conseil indépendant Diakonie de Vienne propose des conseils juridiques aux personnes en procédure d’asile.

Services : Conseils ouverts en matière d’asile, préparation aux entretiens avec l’Office fédéral de l’immigration et de l’asile (BFA), aide pour les demandes (asile/demande secondaire, §§ 55-57 AsylG, séjour temporaire), conseils sur les perspectives (régularisation), discussion des décisions et des recours, conseils en matière de détention, déclarations/plaintes (lorsque BBU ne représente pas), transition de l’AsylG à la NAG, conseils en matière de droit pénal (administratif).
Remarque : les rendez-vous individuels se font strictement par téléphone !
Si possible, essayez de vous faire accompagner d’une personne pouvant traduire.

Heures d’ouverture : du lundi au jeudi : de 9 h à 17 h
Disponibilité par téléphone :
lundi, mardi, jeudi, vendredi : de 9 h à 13 h
Mercredi : 13h00-17h00

Numéro de téléphone : +43 1 40 56 29 51

beratung.ost@diakonie.at
diakonie.at/unsere-angebote-und-einrichtungen/unabhaengige-beratung-wien

• Conseil juridique gratuit*

Services : Conseils en droit d’asile, préparation aux entretiens et aux audiences, rédaction de documents juridiques et de recours complémentaires, accompagnement continu selon les capacités de chacun.

Téléphone : +43 5 178 026 70
Email : asylrechtsberatung@caritas-wien.at

Services : Conseils et informations personnalisés, explication des décisions et procédures officielles, clarification des perspectives en matière d’asile et de droit étranger, rédaction d’actes juridiques et de recours, préparation aux rendez-vous officiels ou judiciaires, représentation légale dans les procédures d’asile.

Remarque : Rendez-vous sur demande.

Numéros de téléphone :
+43 (0) 670 4079624 / Florian Stummelreiter,
+43 (0) 670 4001453 / Iris Schönböck

Services : Conseil juridique ; préparation et représentation ; rédaction de documents juridiques ; conseils sur les droits sociaux et l’accès au marché du travail.

Heures d’ouverture : lundi et mardi : 10h00 - 13h00 / 14h00 - 16h00, mercredi : 10h00 - 13h00, jeudi : 10h00 - 13h00 / 14h00 - 16h00

rechtsberatung@integrationshaus.at
Numéro de téléphone : +43-699-12 12 35 30

Pour les personnes LGBTIQ+

Services : Conseils juridiques, accompagnement social et soutien à l’affirmation de soi, mise en relation avec la communauté, soutien médical et psychologique.

Horaires d’ouverture : Lundi de 11h à 17h, Mardi de 11h à 14h, Mercredi de 11h à 17h, Jeudi de 15h à 18h
Téléphone : +43 664 6594171
Site web : queerbase.at
friends.queerbase.at
Email : asylum@queerbase.at
Téléphone : +43 664 6594171
Accès en transports en commun : Métro U1, Taubstummengasse

Qui : Les migrants victimes de traite à des fins de prostitution, de mariage forcé, de travail domestique ou d’autres formes d’exploitation, en raison de violences, de menaces, d’exploitation de leur grande vulnérabilité ou de tromperie, en Autriche ou vers l’Autriche.

Services : Accompagnement psychologique, soutien en centre de détention, aide au logement, thérapie, soutien dans les procédures judiciaires, et plus encore.

Email : ibf@lefoe.at
Téléphone : +43 1 796 92 98

Soins médicaux gratuits pour les personnes non assurées, quel que soit leur statut légal.

Horaires d’ouverture :
Lundi et mercredi : 13h30 - 16h
Mardi et jeudi : 8h30 - 11h

Téléphone : +43 1 589 00 847
Email : amber@diakonie.at

Barmherzige Brüder offre des soins médicaux aux personnes non assurées, quel que soit leur statut légal.

Numéro de téléphone : +43 1 21121-0

Qui : Personnes non assurées et personnes sans domicile fixe, quel que soit leur statut légal.

Services : Assistance médicale gratuite (médecine générale, soins dentaires, ophtalmologie, etc.) avec interprétation vidéo.

Horaires d’ouverture :
Médecine générale : Lundi, mercredi, jeudi et vendredi : 9h00 – 13h00 ; mardi : 14h00 – 18h00
Soins dentaires : Lundi – vendredi : 9h00 – 13h00
Santé mentale : Séances de groupe : Conférence ouverte : mercredi de 13h00 à 14h30 (sauf jours fériés), point de rencontre : Café Neunerhaus. Séances de groupe : Discussions entre femmes : Mardi, 10h00-11h30 (sauf jours fériés), Point de rencontre : Café Neunerhaus

FERMÉ LES JOURS FÉRIÉS

Téléphone : +43 1 990 09 09 500
Email : hallo@neunerhaus.at, arztpraxis@neunerhaus.at, zahnarzt@neunerhaus.at
Site internet : neunerhaus.at

Pour qui : Toute personne ayant subi un traumatisme extrême suite à des actes de torture ou à la guerre
Services : Psychothérapie dans la langue maternelle de la personne

Horaires d’ouverture :
Inscription pendant les heures de bureau : Lundi, mercredi et vendredi : de 8 h à 13 h ; mardi et jeudi : de 13 h à 17 h (par téléphone ou courriel)

Numéro de téléphone : +43 1 216 43 06
Email : anmeldung@hemayat.org ; office@hemayat.org
Site internet : hemayat.org

Hébergement en colocation pour réfugiés (chambres WG)

Inscription en ligne : fluechtlinge-willkommen.at
Email : hallo@fluechtlinge-willkommen.at

Men Via offre tout type de soutien aux hommes victimes de traite ou d’exploitation

Services : conseil, hébergement d’urgence, soutien psychologique et social, programmes éducatifs

Heures d’ouverture : lundi, mercredi, jeudi de 9 h à 13 h
Numéro de téléphone : +43 1 60191 - 5454, +43 699 174 82 186

Vêtements et autres articles gratuits

Horaires d’ouverture :
Lundi, jeudi et vendredi de 15 h à 18 h

Numéro de téléphone : +43 677 637 91 59 0
kostnixladen.at

Clinique ouverte offrant des soins médicaux primaires et de base à accès facile aux personnes dans le besoin. Gratuite. Accessible à tous. Service d’interprétation disponible.

Horaires d’ouverture : tous les jours.
Médecine générale :
Du lundi au mercredi et le vendredi de 12h00 à 14h00
Jeudi de 9h00 à 11h00
Consultation spécifique pour les femmes :
Mardi de 8h00 à 10h00
Renseignements téléphoniques pour les ordonnances et les rendez-vous :
Par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 11h30

Contact :
+43 (0)316 8015 351

Email : marienambulanz@caritas-steiermark.at

Site web : caritas-steiermark.at/hilfe-angebote/menschen-in-not/medizinische-erst-und-grundversorgung-marienambulanz

*Le Marienstüberl - Espace Déjeuner et Rencontres
Au Marienstüberl, nous proposons le petit-déjeuner et un déjeuner chaud, ainsi que des moments de détente et d’échange.

• Repas chauds le matin et à midi - les quantités dépendent des dons reçus.
• Un lieu convivial : temps libre pour discuter, lire le journal, jouer aux cartes ou simplement se détendre et se réchauffer.
• Distribution de nourriture en collaboration avec le service d’aide sociale.
• Accompagnement pour la recherche de logement et d’emploi, les démarches administratives, etc.
• Possibilité de passer des appels importants.
  Le séjour au Marienstüberl est réservé aux personnes de plus de 18 ans.

*Horaires d’ouverture :
Petit-déjeuner : à partir de 9h00. Les quantités dépendent des dons reçus.
Déjeuner : à 12h00 et à 13h00, en deux services, pour environ 200 personnes. Un moment pour discuter, lire le journal, jouer aux cartes ou simplement se détendre et se réchauffer.

Une distribution alimentaire aux familles est assurée, en collaboration avec le service d’aide sociale, tous les mardis, jeudis et vendredis de 9h30 à 13h30.

Des douches sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 11h.*

Contact :
Téléphone : +43 676 88015 8267
Email : adam.lamprecht@caritas-steiermark.at
Site web : marienstueberl.at

Zebra propose différents services de conseil et de thérapie gratuits, avec interprétation :

• Conseil juridique
• Psychothérapie
• Enfants et famille
• Travail et études

Prise de rendez-vous :
ZEBRA - Centre de conseil et de thérapie interculturel
Granatengasse 4/3e étage
8020 Graz

Tél. : +43 316 83 56 30
Email: office@zebra.or.at

Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous !

Site web : https://zebra.or.at/ueber-uns/
Facebook : https://www.facebook.com/ZEBRAGraz
Instagram : https://www.instagram.com/zebra_graz/

Conseils juridiques en matière d’asile et de droit étranger

Ce service de conseil juridique gratuit offre des conseils, un soutien et une représentation pour toutes les questions relatives au droit du séjour, ainsi que la préparation, l’accompagnement et la représentation lors des rendez-vous administratifs et judiciaires.

Contact :
Service d’assistance juridique en matière d’asile et de droit étranger :
Adresse : Mariengasse 24, 8020 Graz
Horaires : Lundi et mercredi, de 9h00 à 12h00

L’accueil des dossiers est limité dans le temps.
Veuillez apporter tous les documents nécessaires !

Téléphone : +43 316 8015-334
Email : j.krobath@caritas-steiermark.at

Site web : caritas-steiermark.at/hilfe-angebote/flucht-integration/beratung-hilfe/asyl-und-fremdenrechtsberatung

Soins médicaux (hôpital) - indépendant du statut juridique

Contact:
Krankenhaus Barmherzige Brüder Graz
Téléphone : +43 316 7067 0
E-mail : krankenhaus@bbgraz.at
Site Internet : barmherzige-brueder.at/portal/graz/patientenbesucher/kontaktanfahrt

L’Arche 38 est un point de contact pour les personnes sans-abri à Graz. Nous aidons sans distinction d’âge, de sexe, de religion, de nationalité, d’origine ethnique ou d’opinions politiques.

Contact et horaires d’ouverture :
Email : arche@caritas-steiermark.at
Téléphone : +43 316 8015-730
Disponibilité téléphonique : 24h/24

Localisation :
À environ 10 minutes à pied de la gare, direction Citypark (juste après AMS West), ou par le bus ligne 50, arrêt Steinfeldfriedhof.

Point de contact :
Du lundi au vendredi : 9h00-15h00
Samedi, dimanche et jours fériés : 9h00-12h00

Centre d’hébergement d’urgence :
Hiver (novembre à mars) : tous les jours de 18h00 à 22h00
Été (avril à octobre) : tous les jours de 19h00 à 22h00

Site web : https://www.caritas-steiermark.at/hilfe-angebote/wohnen-unterkuenfte/notschlafstellen/arche-38-notschlafstelle-kontaktstelle-wg)

La « Schwarze Raupe » (Chenille Noire) est un espace d’échange d’extrême gauche, mais aussi un lieu de lecture, d’apprentissage ou simplement de rencontre. La Chenille Noire abrite Infoladen Graz, qui propose des ressources sur l’anarchisme, le féminisme, l’antiracisme et bien d’autres sujets. La Chenille Noire organise également des conférences, des ateliers et des projections de films en groupe.

Contact et informations :
Site web : schwarzeraupe.noblogs.org
Instagram : instagram.com/schwarzeraupe.graz